人力资源服务行业是现代服务行业的重要组成部分。根据相关文件指出：人力资源服务行业是为劳动者就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供专业服务的相关行业，主要包括人力资源和社会保障事务代理、人力资源外包、人力资源招聘、职业指导、人力资源管理咨询、人力资源培训、人才测评、劳务派遣、高级人才寻访、人力资源信息软件服务等多种业务形态。

    人力资源服务行业的目的在于帮助企业主体更加合理有效地获取、开发、配置和利用人力资源。其诞生本质是伴随着社会化大分工的推进而展开的，是伴随着人口红利由数量红利转变为质量红利的进程而发展的，是伴随着经济转型和产业升级而进化的。我国人力资源服务行业的发展也与改革开放的进程息息相关，在外企涌入中国的同时，也带来了更多的人力资源服务相关需求，从而进一步推动了人力资源服务行业的发展。

    人力资源服务包含了劳动人员在受雇佣过程中的各个阶段，不同阶段的需求不同也就促使行业进一步细分。从招聘环节、用工派遣、薪酬外包、软件服务、员工培训到综合咨询，人力资源服务行业所提供的服务类型在不断地拓展，横向整合趋势以及纵向专业化趋势是目前最主要的两个特点。

    人力资源综合咨询是指专业咨询机构基于企业在人力资源领域的特殊需求，为其提供的适合目标企业特点的人力资源解决方案，使企业的人力资源体系同企业战略相适应并为其提供支持作用的服务。人力资源综合咨询涵盖人力资源咨询、人才测评与评鉴、管理培训与人才发展三个领域。

    在特殊时期，人力资源服务机构应认真贯彻落实党和国家颁布的相关文件精神，努力做好维护就业稳定的工作。为了做好新型冠状病毒肺炎疫情防治工作，各级政府先后发布了与复工时间、招聘形式、工伤认定、劳动关系处理、工资及加班费计算和发放等问题相关的系列文件，这些文件主要对人力资源服务机构复工的时间和业务形式进行了限制，尤其是人群聚焦性业务的限制，如现场招聘和培训类服务。

　　因此，各人力资源服务机构需充分结合所在地实际情况，妥善处理好疫情防控期间从线下服务转线上服务，如暂停现场招聘会转为网络招聘、暂停现场培训与宣传工作转为线上培训服务，对已计划开展的线下业务，经备案后推后延期举办。同时要做好派遣、外包员工的员工服务工作，维护员工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。
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