一点点历经多年的发展，如今已成为茶饮行业的头部奶茶品牌，在业界内拥有较强的影响力。一点点门店的高销售额，足以说明一点点的知名度之高。奶茶店最重要的是做好客户体验，那么提高客户体验需要从哪些方面入手呢?

1、服务层面

于消费者而言，店员的服务水平代表着品牌形象。如果店员在服务对消费者有一定的懈怠，但却不作出调节更改，会给消费者留有不好的印象，那么将会影响二次回购。因此，一点点总部规定每一家加盟店，必须大力加强店员的服务水平，以保证言行一致。

2、店内气氛

在一点点店内气氛上，有的人喜爱清静，有的人喜爱雅致，那么门店该如何规划氛呢?

其实这需要经营者衡量其中的利与弊。从整体而言，需要顾及的是大部分消费者，而后再考虑某些特殊情况。

3、卫生环境
 
茶饮行业是非常注重卫生环境的，毕竟入口的东西必须保证健康卫生。因此一点点门店需要注意店内的卫生环境，保证其干净整洁。顾客进店看到干净的门店，消费欲望也会大大提升。

 

4、茶饮品质

饮品口味是奶茶店的重中之重，有的顾客到一点点进行消费，目的就是想要品尝门店的特色茶饮。因此经营者必须保证茶饮的口感和品质，质量不能一时好一时坏，否则会降低消费者的满意度，从而减少回购激情。

5、饮品创新

一点点奶茶店，最重要的是能够保证饮品的创新。因为如今市面上的茶饮大同小异，同质化日趋严重，因此创新是品牌长期发展的重要因素。一点点门店最好是每季度定期推出新饮品，可以保持消费者的新鲜感，从而维持老顾客，吸引新顾客。

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